«Золотой стандарт культуры гостеприимства» - это не просто конкурс, это демонстрация единыхь стандартов, которые определяют культуру обслуживания. Важно, что здесь задействован достаточно широкий круг инфраструктуры. Это государственные и частные музеи, это рестораны и кафе, это, конечно, гостиницы. Исследование качества обслуживания на каждом объекте дает возможность показать сильные места и слабые места, над которыми нужно работать. Для нас очень важно, чтобы повышался уровень обслуживания в условиях обостряющейся конкуренции между регионами.
Об этом в интервью «INFOЯ» рассказала Директор департамента туризма Ярославской области Галина Крохмаль.
Полностью посмотреть видео интервью можно здесь: